北京我爱我家数字化培训体系助力经纪人职业化

日前，2022星测质量正式开启在北京，我爱我家有一万多名代理参加考试这是对经纪人知识体系，业务能力，服务意识的全方位考察，也是对北京我爱我家数字化培训体系培训效果的重要检验我爱我在北京的家以我的星APP为载体，配备了完整的数字化培训内容矩阵，成为经纪人准备日常学习的主要阵地

房地产交易具有大宗，低频，复杂的特点，对从业人员的专业能力要求较高以二手房交易为例，从购房资格审核，产权核验，首付和资金监管，房屋抵押解除到最后的缴税和过户认证，交易过程中的20多个环节有时需要半年才能全部完成

2020年，为满足消费者对资金安全，工作效率，服务体验的三重要求，全面快速提升经纪人专业能力，北京我爱我家自主研发的数字化培训系统星途计划在我星APP正式上线该系统是公司数字化平台中的典型模块，也是房地产经纪行业首个数字化培训系统星途计划上线后，实现了人才培训和评估的数字化解决方案，取得了远超预期的培训效果，大大提高了经纪人的稳定性

百尺竿头更进一步2021年12月，精心打造的星途计划2.0在我们的星途APP上线，迅速成为新经纪人爱不释手的现象级产品它以有趣，亲切，友好，立体的多重优势，消除了原有培训枯燥冗长的弊端，激发了经纪人主动学习的热情

最近几天，专为成熟经纪人设计的专属数字化培训系统在职星途计划2.0在我们星APP上线，进一步完善了北京我爱我家数字化培训系统的大矩阵在职星计划2.0将对星计划的产品结构进行创新，以职业经纪人核心能力的提升为核心，以突破性的学习，模块化的培训，趣味化的编排，将丰富的知识全面系统化在内容设置上，将专家顾问的品质行为和客户服务放在突出位置，改变了行业只注重业务技能和专业知识的传统观念，倡导经纪人在服务过程中增强服务意识和细节

在代理人进行星聚考试复习的过程中，我们的星聚APP根据重点和主要知识点形成星聚考试，通过星聚计划每天为代理人推送学习任务，督促代理人按时学习，通过加强星聚考试知识的记忆来帮助星聚考试。

数字化培训带动职业素养的提升。

伴随着我国房地产市场进入存量时代，人民群众的居住条件在不断改善，人们对居住品质的要求也在不断提高这样的时代背景对房产经纪人提出了更高的职业要求房产中介要树立终身学习的理念，不断更新自己的知识体系，保持高度的专业化，成为复合型人才，为客户提供更高质量的服务，才能真正构建起作为服务商不可替代的核心价值

在不断适应市场需求的过程中，北京我爱我家坚持行业发展的两大主轴，一是数字化，二是服务商两者总是交织在一起，相互定义，不断迭代所以我爱我家在北京，我相信数字技术的终极形式是数字组织数字化转型的本质是人的观念自上而下的转变因此，在建设学习型组织，推进终身学习的道路上，公司高度重视数字化这种深度融入日常管理的思维方式，并使之健全，翔实在数字化培训体系产品化的驱动下，北京我爱我家不断探索人才培养新模式，不断提升培训效率和优化培训效果，以数字化理念推动经纪人思维方式的转变

数字化时代的到来，要求住宅服务商彻底转变思维模式，从注重比较优势转向注重自身成长无论是北京我爱我家的数字化培训体系，还是以考试促学习的众星云集的考试，最终目的都是支持经纪人不断突破自我，在专业化的道路上稳步前进，从而推动整个行业进入优质服务的正向循环