优加健康创始人王艳萍：数字化管理式医疗健康服务赋能各行业

健康管理与健康保险的融合越来越紧密。

2019年，中国银行保监会发布《健康保险管理办法》，明确鼓励保险公司将健康保险产品与健康管理服务相结合，健康管理服务费用由原来的12%提高到20%在政策的推动下，健康管理与健康保险的融合得到了更多的支持和保障王艳萍坦率地说

那么《办法》实施以来，健康管理与健康保险的融合程度如何王艳萍说:主要有两种表现一方面，保险产品从被动理赔到主动健康管理，另一方面，健康管理服务日益多元化，在体检，健康评估，健康促进，健康激励等方面呈现出多元化，系统化的趋势

以王艳萍优加健康为例，作为一家数字化管理的医疗健康服务机构，在过去的五年里，已经搭建起覆盖全民，全场景的医疗服务供应链体系一方面，以用户为核心，构建家庭医生优护服务体系以线上家庭医生服务为入口，连接门诊处方，药品配送，慢病管理等以线下护士为主，覆盖从医院，家庭到企业的各种线下场景，实现陪诊，探视，护理等一体化医疗服务另一方面，公司加强优化医疗网络供给的能力建设，包括通过与商业保险公司的产品和服务创新，为医疗服务机构带来具有商业保险支付的高价值用户，通过产品+服务+保险的绑定，可以升级产品销售模式，围绕体检后的场景设计体检+保险的创新产品，此外还有牙保，眼保

未来，健康保险产品的发展将两化

对于下一步的整合方向，王艳萍建议可以从产品，营销，运营，风控，数据等方面进行赋能具体来说，在产品层面，在健康保险产品的设计中加入健康管理服务，实现保险产品的服务化在营销客户层面，无论是线上还是线下，增加健康管理服务都可以促进保险销售在运营层面，精准推荐和智能匹配将有利于客户的深度运营在风险控制层面，积极的健康管理可以减少疾病的发生，从而有效降低理赔率，实现成本控制通过数字化，实现产品，营销，运营，风控的全面提升

王艳萍补充道，价值医疗是健康管理服务的本质，未来健康保险产品的发展将呈现两个转变，即多元化和个性化一方面，产品形态更加多样化未来除了标准体，还将针对特定疾病，特定人群进行设计，匹配特定的医疗健康管理服务另一方面，趋向于个性化未来的保险产品必须是个性化和交互式的保单结构伴随着个体场景和生命周期的不断变化，会出现保单与健康管理服务相结合的互动形式

数字医疗和健康解决方案为行业用户赋能

伴随着我国慢性病日益年轻化的趋势，再加上近两年的反复疫情，健康已经成为社会关注的热点话题国内健康管理行业呈现出良好的发展态势，但消费者满意度有待提高王艳萍说，用户应该得到需要的健康解决方案，而不是由技术驱动的市场化解决方案

最近几年来，数字化企业健康管理的呼声越来越高，但企业健康服务面临着服务分散，体验参差不齐，数据闭环等痛点优加健康专注于企业员工福利，形成了医疗—保健—检查—保险一站式员工福利平台，为企业提供全方位闭环医疗健康管理服务同时，健康管理的价值在智慧健康医疗，医疗服务端，行业会员运营体系中也逐渐凸显优加健康基于医疗服务网络的沉淀和精细化运营能力，在产品功能，用户体验，运营效率，风控合规等方面不断升级，并形成了依托自身三向一枢纽的数字化解决方案，进一步完善医疗—保健—保险的链接未来，友家将聚焦保险领域，逐步向各行业输送数字化管理医疗健康服务

王艳萍表示，优加健康的发展愿景是成为国内领先的数字化管理医疗健康服务机构一方面，它将借助数字化完善和升级TOB行业解决方案，另一方面，依托服务体系，实现TOC个性化医疗健康服务供给最终实现一个家庭，一个医疗团队，一份健康档案，一站式服务的闭环