72小时准时率为77.11%经济社会支撑和供给能力明显提升

每日法治全媒体记者侯建斌见习记者刘鑫。

日前，国家邮政局召开2021年第四季度例行新闻发布会，介绍建设与小康社会相适应的现代邮政业情况国家邮政局发言人，办公室副主任侯艳波指出，截至目前，邮政行业快速发展，可持续发展的特点进一步凸显，邮政普遍服务均等化基本实现，行业实力，经济社会支撑和供给能力明显提升伴随着海外布局规划的实施，国际快递业务量持续增长，伴随着行业文化的不断发展，人才结构逐步优化，行业队伍走向专业化，这标志着与小康社会相适应的现代邮政业的完成

侯艳波介绍，2020年全年邮政业务收入11037.8亿元，是2010年的3倍多，快递业务收入达8795.4亿元，是2010年的15倍日均邮政用户接近7亿，成为推动消费升级的重要动力和加强产业联系的重要环节邮政基础设施不断完善，人民群众用邮水平全面提高实现乡镇邮政营业场所全覆盖，乡镇快递网点覆盖率达98%全国50多万个村庄实现了邮政直通，农村5公斤以下的邮包送达村庄

国家邮政局普遍服务司司长马表示，邮政普遍服务均等化指数稳步上升，从2012年的76.6上升到2020年的84.4，城乡与东中西部地区差距不断缩小，基本满足了广大人民群众的邮政需求。

国家邮政局市场监管司副司长胡林指出，10年来，快递服务能力和水平不断提升，网点布局更加优化，覆盖面更加广泛快递网点由8.9万个增加到22.4万个，年人均快递使用量由4.2件增加到59件，同时，产品体系更加丰富，服务品类更加完善此外，服务时限明显缩短，服务满意度明显提高2020年全国重点城市快递服务时限为58.23小时，72小时准时率为77.11%

侯艳波强调，下一步，邮政行业将围绕高质量发展和高效能治理，深化供给侧结构性改革，提高行业供给体系对需求的适应性和要素资源对行业供给体系的保障，努力谱写现代化邮政强国建设新篇章。