邮储银行常州市分行：勇担社会责任彰显大行担当

中国网络middot江苏新闻初心如磐石，使命在肩邮储银行常州分行自2008年成立以来，始终坚持以人民为中心的发展理念，将社会责任融入业务发展的方方面面，与时俱进，与国家同步，与社会同步，与人民同步，为常州高质量发展注入电力邮局以实际行动服务社会，展现国有银行的作用

深耕Rdquo在田间地头助力乡村振兴

2022年Ldquo中央一号文件第一次会加强乡村振兴金融服务，被列为重要内容作为对的支持，Rdquo今年以来，邮储银行常州分行充分发挥禀赋优势，不断完善线上线下融合的服务模式，不断提升普惠金融的广度和深度，提供全方位的金融支持

农村信用体系建设相对落后是农村金融活动的制约因素之一。

对此，邮储银行常州分行将改善农村金融生态环境作为履行社会责任的重要内容，持续建设农村信用体系通过走访行政村，结合总行下发的信用村白名单，建设信用村，信用用户，并在此基础上积极申请网贷截至9月底，共征集信用村683个，信用用户17447户今年发放网络信用用户贷款116笔，金额1255.4万元，余额1165.67万元

此外，积极加强与地方农业农村主管部门，PICC P&C保险，农业承接公司，邮政公司的对接合作，加强渠道建设，围绕新型农业经营主体，农机补贴受益者，诚信种粮户，信用村用户等开展名单制走访推广农业贷款苏农贷款线上用户贷款和极贷特色白名单其他非传统抵押贷款Rdquo业务，提高涉农贷款覆盖面截至9月底，农村保险贷款，136笔余额，1.87亿元，农业贷款余额为107，7642.97万元

截至9月末，该行涉农贷款累计净增15.12亿元，年度监管指标完成率222.08%，增速30.23%，高于各项贷款平均增速13.69个百分点，普惠性涉农贷款增加5.34亿元，全年监管指标完成率174.43%，增速28.28%，高于各项贷款平均增速11.74个百分点。

坚持以人为本加强适龄服务

岗位是为人民服务的邮储银行常州分行始终坚持以人为本对内，以员工为中心，聚焦员工关心的领域，为员工谋福利，解员工忧，为员工建可以纵向提升，横向发展，职业平台，切实提高员工的幸福感和获得感，以外部客户为重点，不断提升全行服务能力和水平，为广大人民群众提供方便，快捷，优质，高效的金融服务

业务人员指导客户操作。

邮储银行常州分行承担了常州大部分的养老金发放工作每个月10号左右，大量退休人员聚集在网点领取养老金，他们大多会拿着存折在窗口排队办理取款业务，不仅等待时间长，而且手续复杂对此，银行会在社保发放日前后几天安排网点提前15分钟开门，引导老年客户排队，为了避免排队拥挤，将提供更多的服务台支持，以提高金融服务的效率同时，大堂经理利用自助设备分流客户，细心指导老年客户操作，顺利取款

这只是银行的护航Rdquo群体的缩影在金融行业数字化转型的背景下，邮储银行常州分行从老年人的实际需求出发，以为核心，六一工作，全面执行适龄政策，为老年客户提供便捷，暖心，有温度的金融服务

聚焦老年人高频金融服务场景，注重传统服务模式与智能服务创新的和谐发展，合理运用智能科技，做好老年人金融服务的各项工作，让金融科技成果更好地惠及包括老年人在内的广大群众，有效提升老年人的金融服务获得感，保障走在数字普惠金融的道路上，没有一个掉队。

创新发展六一工作mdashmdash保留现金服务窗口，完善一套助老便民设施，建设敬老公益区，开通咨询绿色通道，组建志愿服务队，定制老年人金融课堂，着力解决老年人接受金融服务的痛点和难点，高效协调线上线下，用关爱服务老年客户，绽放敬老文明之花。

积极贯彻落实党中央，国务院关于打击电信网络诈骗的指示精神，积极响应公安部门和监管部门的工作要求，落实金融机构主体责任，积极开展调查核实，账户管理，可疑交易分析和反诈骗宣传等工作，帮助建立国家反诈骗防火墙，切实维护人民财产安全。

承担社会责任，创造美好生活。

邮储银行常州分行始终坚持国有银行的社会责任，积极助力实体经济转型升级，全力为城乡居民提供普遍而广泛的金融服务，热心公益事业，坚持回馈社会，服务民生。

面对疫情，邮储银行常州分行快速反应，主动作为在严格做好疫情防控的同时，持续加强金融服务，加大对困境企业的帮扶力度，在行业内外，线上线下齐心协力抗击疫情，确保疫情防控期间的金融服务保留文件体现了邮政的速度和温度，凸显了大银行的作用

金融宣传

高度重视保护客户资金安全，多措并举防范电信诈骗，通过看，问，切大厅反诈的工作方式，形成了横向纵向人人参与的Rdquo今年以来，成功拦截多起电信诈骗，老百姓的财产安全得到有效保护，与当地同行和公安部门建立信息共享机制，及时向相关部门报告各类账户可疑信息和线索，配合建立高效堵截犯罪，快速打击犯罪分子的协同联动体系，构建防诈骗反诈骗最后一道防线。

邮储银行常州分行自成立以来，先后获得江苏省文明单位常州文明单位常州五星企业常州五一劳动奖状全市见义勇为工作先进集体，等荣誉称号今年，我行被省市文明委表彰为2019—2021江苏省文明单位2019—2021常州文明单位这是该行自创建文明单位以来，连续第三次获得省市级文明单位荣誉称号，本行三农金融事业部被评为常州市先进单位，先锋号荣誉称号，该行新北区支行2019—2021年荣获常州文明单位标题