江苏省消保委“五一”受理维权诉求5045件

五一假期，省消保委共受理维权诉求5045件，其中咨询185件，投诉4860件，分别占受理总量的3.7%和96.3%投诉量较往年没有明显增长，网购，影院，直播购物，旅游等方面成为投诉热点

投诉集中在以下几个方面:网购引发的纠纷比较突出五一期间，全省网购相关吐槽信息6890条，集中在快递物流延误导致的退款纠纷和预售商品纠纷网络名人打卡点过滤太重，实际消费体验与预期不符与此同时，露营热度的上升引发商家临时加价，隐性费用等问题云健身导致全民健身热潮引发的预付卡消费和体育产品质量问题，如瑜伽垫滑落伤人，运动文胸无减震效果等新娱乐项目消费存在隐患，电影院，密室逃脱消费投诉略有增加

省消保委建议，商家在培育新消费业态，新消费场景的同时，也要认识到保护消费者合法权益是促进消费的重要一环周边游和当地游带来的露营热和野餐热带动了帐篷，餐垫等相关产品的销量上升，应注意其背后隐藏的消防安全隐患和人员聚集风险消费者要避免从众，理性消费，积极正确地表达诉求